В: КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
1. Пожалуйста, напишите нам по электронной почте и поделитесь с нами своими мыслями.
2. Сообщите нам необходимое количество / ваш бюджет / файл с логотипом вашего бренда / другие подробные требования к заказу
3. Мы подготовим наиболее подходящее предложение для подарочного продукта и подготовим модель с вашим логотипом для утверждения.
4. Подтвердите заказ и произведите оплату.
В: ФОРМАТ ИСКУССТВА И ЛОГОТИПА?
A: Все продукты настраиваются, и мы будем более чем счастливы помочь вам сделать потрясающие подарки. Мы предпочитаем файлы LOGO в формате .EPS, .AI, .CDR (в векторном формате со шрифтами, преобразованными в контуры или кривые), мы также можем принимать файлы .PDF, .JPG. Наша команда дизайнеров вернется к вам в течение 24 часов.
Q: КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗА?
A: MOQ для продуктов также отличается. Для товаров на складе мы принимаем низкие MOQ, такие как 50-100 шт. Мы всегда можем нанести Ваш логотип на продукцию.
В: ОБРАЗЦЫ?
A: Мы подготовим образец для подтверждения перед массовым производством. Мы сделаем четкие образцы фотографий для подтверждения или в любом случае клиенты могут выбрать физический образец для подтверждения.
В: ОБРАЗЕЦ ВРЕМЕНИ?
A: время выполнения заказа в основном зависит от продукта. Для технологического подарка обычно требуется 2-3 дня; Для других подарков это займет 3-5 дней. Мы всегда будем следить за временем и делать все возможное, чтобы все было идеально и быстро.
В: ДРУГАЯ ОБРАЗЕЦ ПОЛИТИКИ?
A: Клиенты могут заказать образцы для тестирования перед оптовым заказом. У нас есть бесплатные образцы для нескольких продуктов, и мы будем рады их выслать. Однако мы не покрываем стоимость доставки образца. Стоимость доставки экспресс-почтой оплачивается клиентом. Стоимость варьируется от 30 до 100 долларов в зависимости от веса посылки.
В: ВРЕМЯ ПРОИЗВОДСТВА?
A: Срок поставки нашей продукции составляет 15-35 дней после подтверждения оплаты. Мы всегда будем следить за тем, чтобы заказ был доставлен вовремя, чтобы встретиться с клиентом.
В: КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ?
О: Качество - это наша жизнь. Все наши заказы соответствуют стандарту AQL (0/3/4). У нас есть инспекционные группы, которые проводят инспекции на разных этапах производства и проводят строгий контроль качества перед отправкой.
Q: СПОСОБЫ ДОСТАВКИ?
A: Мы можем организовать доставку в соответствии с требованиями заказчика. Методы - экспресс, по морю, по воздуху. У нас есть экспедиторы, которые работают вместе более 10 лет и позаботятся о том, чтобы грузы клиента были в безопасности и вовремя.
В: ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ?
О: Fortune Port Electronics Limited гарантирует, что все продукты не будут содержать каких-либо материалов и изготовления в течение 1 года.
Q: каковы условия оплаты?
A1: Мы принимаем оплату TT / LC / Paypal / Western Union / Alibaba Trade Assurance.
A2: Условия: первоначальный взнос 30%, остальное перед доставкой после прохождения контроля качества.
ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ПОЛИТИКА
Общие условия
Fortune Port Electronics Limited гарантирует, что все приобретенные вами товары будут свободны от материалов и изготовления в течение 1 года. Гарантийный срок на продукт начинается со дня его доставки. Гарантия не распространяется на дефекты, неисправности или отказы продукта, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (наводнение, пожар, шторм, молния, окись моря, дождь или погружение в воду и т. Д.). Неправильная прокладка кабеля, неправильное использование, злоупотребление или несанкционированный ремонт не являются гарантией.
Процесс разрешения на возврат товара (RMA)
В течение периода, если наша доза продукта не работает, как описано, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью. Мы постараемся диагностировать и решить вашу проблему по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Для получения технической поддержки сначала напишите нам или позвоните по телефону (+ 86-755-82036894). После того, как продукты нуждаются в ремонте, свяжитесь с нами и получите номер RMA, и наши сотрудники сгенерируют электронное письмо с назначенным номером RMA, чтобы вы отправили продукты обратно.
Клиенты будут нести плату за доставку в одну сторону для возврата RMA, а Fortune Port Electronics Limited будет нести еще одну плату за доставку микрофона в одну сторону. Ожидайте, что время выполнения RMA составит 2-4 недели.